Agenti in azione: roadmap e casi concreti per le aziende

Passa dalla teoria all’impatto economico: l’Agentic AI esce dai reparti IT per trasformare,Customer Service, Legal, Operations e Sales.

Partecipa al nuovo ciclo di webinar gratuiti di Huware: un percorso pratico e guidato in 4 moduli. Presenteremo il nostro approccio all’AI Journey per sfruttare l’Intelligenza Artificiale in modo strategico e concreto, attraverso casi d’uso e demo live raccontati dai nostri esperti e dai clienti, con soluzioni subito applicabili nella tua realtà.

Il bisogno primario di chi guida un’azienda oggi? 

Individuare dove implementare AI e Agenti con successo per ottenere un impatto economico immediato e concreto.

In Huware rispondiamo a questa esigenza con i fatti. Negli anni abbiamo guidato il percorso di trasformazione digitale di tantissime realtà del tessuto industriale e dei servizi in Italia. Oggi lavoriamo anche sull’AI journey delle aziende con percorsi integrati che partono dalla mappatura della catena del valore per calarsi in soluzioni concrete che generano efficienza e riducono i costi operativi, garantendo governance e adoption.

Live webinar 
22 settembre 2026
ore 12:00

Legal AI: la gestione contrattuale e la compliance nell'esperienza di Unieuro

Trasforma la gestione contrattuale in un asset strategico, comprendi le soluzioni più adatte per accompagnare la tua azienda in un processo fluido di adozione tecnologica.

Ottimizza la gestione dei contratti e l’analisi legale con la massima precisione, mantenendo la tua operatività sempre allineata a un quadro legislativo in continua evoluzione e accelerando i processi di compliance senza compromettere la sicurezza aziendale.

Cosa vedremo insieme:

  • L’impatto dell’AI nei dipartimenti Legal & Compliance: velocizzare la revisione contrattuale mantenendo la massima accuratezza grazie al costante riferimento alle sole fonti ufficiali.
  • Il caso di successo Unieuro: l’unione tra metodo e tecnologia applicata ai processi legali, raccontata direttamente dalla voce di Elisa Petroni Program Management Officer, Risk & Compliance Director di Unieuro
  • Live demo: una panoramica della soluzione sviluppata su misura per Unieuro, per toccare con mano le funzionalità e l’impatto reale sui flussi di lavoro.
  • Sicurezza del dato enterprise e privacy normativa.

    Live webinar 
    6 ottobre 2026
    ore 12:00

    AI Customer Service: dall'automazione dei ticket alla gestione evoluta dell'esperienza cliente

    Rivoluziona il supporto clienti B2B grazie all’automazione intelligente. Scopri come l’AI avanzata si adatta al patrimonio informativo e all’ecosistema della tua azienda, permettendoti di eliminare l’operatività ripetitiva e gestire i flussi in modo predittivo e scalabile.

    Cosa vedremo insieme:

    • Ticket Automation: come l’AI integrata nei sistemi di ticketing abbatte le attività a basso valore, automatizzando le prime fasi di richiesta aiuto e riducendo drasticamente i tempi di lavorazione per i casi ricorrenti.
    • Integrazione dell’ecosistema aziendale: come connettere l’AI alle basi dati e ai sistemi aziendali già in uso per fornire risposte precise, contestualizzate e sicure.
    • Live demo: vedremo in azione come l’Agentic AI gestisce il ciclo del supporto, dall’apertura alla risoluzione del ticket fino alle casistiche più avanzate.

      Live webinar 
      20 ottobre 2026
      ore 12:00

      Enterprise AI Governance: orchestrare e scalare l'Agentic AI

      Dai singoli prototipi, sviluppati con tecnologie diverse, a un ecosistema agentico enterprise sicuro e governato. Scopri come costruire un’architettura di AI Governance solida per scalare l’Agentic AI in azienda senza perdere controllo, tracciabilità e affidabilità.

      Cosa vedremo insieme:

      • Dati affidabili by design — come far accedere gli agenti a un dominio dati sicuro e semanticamente strutturato, riducendo drasticamente il rischio di allucinazioni e garantendo risposte coerenti con il contesto aziendale.
      • Sicurezza e identità — come propagare l’identità dell’utente end-to-end, così che ogni agente veda e acceda solo ai dati per cui quell’utente è autorizzato.
      • Registro centralizzato — come censire in un unico punto agenti, skill e server MCP attraverso protocolli standard, evitando frammentazione e sviluppo “selvaggio” tra i diversi team e tecnologie.
      • Tracciabilità & compliance — come verificare e monitorare ogni azione degli agenti per garantire pieno controllo operativo e conformità normativa.
      • Affidabilità & risk management — come validare sicurezza, prestazioni e comportamento degli agenti con test strutturati prima del rilascio in produzione.

      Dal registro all’utente finale

      In questa sessione vedremo anche come il registro centralizzato trasformi la governance in valore operativo, rendendo gli agenti AI immediatamente accessibili agli utenti finali direttamente all’interno delle loro interfacce quotidiane, integrando gli strumenti di produttività e riutilizzando i connettori aziendali già esistenti come CRM e ticketing.

      Live demo: analizzeremo sul campo l’intero ciclo operativo, dallo sviluppo di un agente e la sua registrazione governata, fino al suo utilizzo pratico all’interno di un’app enterprise integrata con i sistemi aziendali.

        Live webinar 
        3 novembre 2026
        ore 12:00

        Order Entry intelligente: automatizzare l'elaborazione degli ordini dal back-office alle vendite

        Elimina l’operatività manuale e il rischio d’errore nell’elaborazione degli ordini. 

        Scopri come l’AI Generativa estrae e convalida automaticamente i dati complessi da qualsiasi documento commerciale (PDF, email non strutturate, fogli di calcolo) per alimentarli direttamente nei sistemi gestionali aziendali, connettendo in tempo reale la rete commerciale con il back-office. 

        Cosa vedremo insieme:

        • Automazione dei flussi di back-office: come l’AI abbatte i tempi di caricamento ordine e riduce gli errori di inserimento manuale nei sistemi ERP/CRM.
        • Integrazione tra segreteria commerciale e IT: connettere in modo fluido l’ufficio ordini, la forza vendita e l’infrastruttura IT esistente senza stravolgere i processi in uso.
        • ROI e benefici organizzativi: la valutazione dell’impatto economico e dell’efficienza dei processi per CEO, CFO, Sales Director e Digital Transformation Manager.
        • Live demo: l’estrazione e la validazione dei dati d’ordine in azione dal vivo, per toccare con mano l’efficienza e l’accuratezza operativa della soluzione.

          Perché affidarsi a Huware? 

          Esperti di tecnologia. Partner di trasformazione.

          In Huware non ci limitiamo a fornire software. Siamo consulenti di processo con un approccio pragmatico. Ti aiutiamo a mappare le sfide, scegliere la tecnologia corretta e guidare il Change Management necessario per rendere l’AI un asset concreto. Il nostro team unisce competenze ingegneristiche e visione di business per guidare la tua azienda verso un modello AI-First.

          Perché l’approccio Huware? Dall’efficienza al valore continuo.

          In un mercato affollato, l’AI porta risultati reali solo quando è integrata nei processi core:

          • Concretezza operativa: ogni webinar mostra casi reali e misurabili sviluppati per i nostri clienti per validare l’impatto economico dell’AI sul business.
          • Competenza end-to-end: dalla visione strategica al change management, fino all’implementazione tecnica con il nostro team di sviluppo.
          • Ecosistema enterprise: soluzioni sicure, scalabili e perfettamente integrate con i tuoi sistemi aziendali.

          Lavoriamo in modo tecnologicamente agnostico, integrando i migliori modelli AI sul mercato (come Gemini Enterprise, Salesforce Agentforce, etc.) per rispondere in modo mirato e sicuro alle specifiche esigenze di business della tua organizzazione.

          L’iscrizione ai webinar è gratuita. Scegli una sessione o partecipa all’intero percorso.