Scopri come mettere il cliente al centro delle tue strategie sales e marketing facendo crescere la tua azienda.
Oggi la competizione si gioca sempre più sull’esperienza offerta ai clienti (Customer Experience – CX). Il 71% dei consumatori si aspetta esperienze personalizzate e il 76% prova frustrazione quando non le riceve: moltissime aziende stanno adottando soluzioni tecnologiche innovative, ma solo poche sanno come trasformare i dati in un reale vantaggio competitivo. Per rispondere a queste aspettative, è fondamentale costruire una visione olistica del cliente, analizzando dati demografici, comportamentali, transazionali e psicografici.
In Huware mettiamo a disposizione della tua azienda la nostra expertise e le migliori tecnologie di Google Cloud, Salesforce e Chrome OS per permetterti di sviluppare un’efficace strategia di data-driven decision making. Grazie ai nostri esperti IT, digital e del cambiamento potrai rompere i silos informativi sulle varie linee di business, ri-aggregandoli per estrapolare azioni e previsioni accurate e prendere decisioni basate su dati reali.
Vuoi tenere traccia delle comunicazioni con prospect e clienti?
Sviluppiamo progetti di CRM e Marketing Automation su tecnologia Salesforce. Come per Scame e CMO, implementiamo soluzioni che permettono alla tua azienda di creare, inviare e misurare i risultati delle proprie campagne, efficientando le attività di marketing ripetitive e personalizzando le campagne sulla base delle preferenze e dei comportamenti di ciascun utente. In questo modo puoi convertire più facilmente i lead in prospect, aumentare le vendite e fidelizzare i tuoi clienti.
Desideri avere una gestione semplificata dei tuoi contatti su tutta la pipeline?
Grazie alla nostra expertise e alla tecnologia Salesforce puoi aumentare l’efficacia della tua area commerciale e avere accesso a tutti i dati clienti per velocizzare ogni fase del percorso di acquisto e massimizzare i ricavi. Grazie a Salesforce puoi infatti gestire in modo semplice ed efficace il forecasting, il reporting e la generazione dell’offerta, e integrare facilmente il tuo CRM con i software e le piattaforme che già utilizzi ogni giorno.
Vuoi accrescere il coinvolgimento di user e clienti, aumentando il tasso di conversione?
Grazie ai nostri esperti ed alla tecnologia Product Discovery e Vertex Vision AI di Google Cloud integrata con Marketing Data Platform e Customer Data Platform puoi avere il controllo totale delle tue campagne sales, marketing, di prezzo e di suggerimento d’acquisto. Il risultato è un’elevata personalizzazione di offerte e promozioni -anche real-time- grazie ai suggerimenti di acquisto e un aumento nell’efficienza e nell’accuratezza delle analisi per decisioni di business più strategiche.
Ottimizzare l’esperienza utente e la raccolta dati del punto vendita è una priorità per la tua azienda?
Grazie all’implementazione di Kiosk e Digital Signage di Chrome enterprise permettiamo alla tua azienda di offrire un’esperienza interattiva ed ingaggiante ai tuoi visitatori, condividendo informazioni strategiche, personalizzando i contenuti sulla base dei tuoi obiettivi e raccogliendo dati preziosi e preferenze. Il tutto con una semplicità e solidità d’uso senza paragoni che si riflettono positivamente sul ROI aziendale.
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